Köpvillkor

Gäller för köp hos TJ3DDesign

TJ3DDesign är en enskild firma (org.nr 860425-6639) med adress Norra Byvägen 18, 281 46 Tormestorp. Vi säljer 3D-printade produkter, prototyper, tryck och tillbehör via webbplatsen tj3ddesign.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.

Kontaktuppgifter:
📧 tommy@tj3ddesign.se
📞 073-904 97 96

1. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms om inte annat anges. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (t.ex. Swish, kortbetalning eller faktura). Vid fakturabetalning gäller 10 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats.

2. Leverans

Normalt skickas lagervaror inom 2–5 arbetsdagar. Specialtillverkade eller 3D-printade produkter kan ha längre leveranstid beroende på arbetsbelastning och materialtillgång. Leverans sker via PostNord eller annat transportföretag.

Fraktkostnaden visas i kassan innan köp. TJ3DDesign ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag.

3. Ångerrätt och retur (privatpersoner)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Ångerrätten gäller endast om produkten är i väsentligen oförändrat skick.

Undantag från ångerrätten:

Varor som tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål (t.ex. specialtryck, kundspecifika 3D-printar).
Digitala filer som levererats elektroniskt och där nedladdning har påbörjats.

Vid retur står kunden för returfrakten. Kontakta alltid oss innan retur via tommy@tj3ddesign.se.

4. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt, helst inom 7 dagar efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står TJ3DDesign för returfrakt och ny leverans.

5. Företagsköp (B2B)

Vid försäljning till företag gäller köplagen, inte konsumentlagstiftningen. Ångerrätt och öppet köp gäller inte för företagskunder om inget annat avtalats.

6. Digitala produkter

Vid köp av digitala filer (t.ex. STL-filer eller ritningar) ges en icke-exklusiv licens för personligt bruk. Kunden får inte sälja, sprida eller publicera filerna vidare. Ångerrätten upphör när nedladdning har påbörjats.

7. Personuppgifter (GDPR)

TJ3DDesign behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Endast de uppgifter som behövs för beställning, leverans och kundsupport sparas. Uppgifterna delas endast med nödvändiga leverantörer, t.ex. fraktbolag och betalningslösningar.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss vid frågor.

8. Tvister

Vid eventuell tvist följer TJ3DDesign Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvister kan även prövas av svensk domstol, med Hässleholms tingsrätt som första instans.

9. Kontaktuppgifter

TJ3DDesign
Norra Byvägen 18
281 46 Tormestorp
📞 073-904 97 96
📧 tommy@tj3ddesign.se
🌐 tj3ddesign.se